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FAQ

Come faccio a prenotare un agriturismo?
Come faccio a vedere le prenotazioni effettuate e/o cambiare i miei dati?
Quali sono le modalità di pagamento del soggiorno e l’importo da pagare?
Il numero della mia carta di credito è protetto?
Dimenticato Password o nome utente, cosa fare?
Come posso richiedere assistenza diretta?


Come faccio a prenotare un agriturismo?

Prenotare tramite AGRILANDIA è molto semplice; si può prenotare direttamente on-line oppure via telefono tramite servizio di assistenza clienti.

Se non ti sei ancora registrato:
registrati ora creando un tuo account (click sul link seguente) http://www.agrilandia.com/BackOfficeUser/areautenti_iscrizione.asp Tramite questo account ti verrà assegnata una password e un nome utente (USERID) (da te scelti al momento della registrazione) che ti serviranno al momento della prenotazione.

Se sei già registrato
Per prenotare ti basterà seguire passo a passo le indicazioni, le fasi di prenotazione impostate sul sito www.agrilandia.com

fase 1: scelta regione nella quale soggiornare
fase 2: scelta della provincia – periodo del soggiorno – tipologia > scelta della struttura agrituristica nella
quale voler soggiornare
fase 3: prenotazione

E’ possibile prenotare anche via telefono al numero verde :
N.B. Anche per le prenotazioni telefoniche è necessario essere registrati ad AGRILANDIA ed avere un proprio account (password e userid)



Come faccio a vedere le prenotazioni effettuate e/o cambiare i miei dati?

In qualsiasi momento è possibile dall’AREA UTENTI http://www.agrilandia.com/BackOfficeUser/areautenti.asp gestire/cambiare in maniera diretta i propri dati, password, ecc.; visualizzare le prenotazioni effettuate; chiedere aiuto.



Quali sono le modalità di pagamento del soggiorno e l’importo da pagare?

Modalità’:
I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito o bonifico bancario.

Per il pagamento con carta di credito LA CONFERMA della prenotazione si intende IMMEDIATA, in tempo reale, la camera/e (o appartamento) verrà infatti bloccata e considerata dal sistema prenotata.

Per pagamento tramite bonifico bancario sarà invece necessario al perfezionamento della prenotazione inviare ENTRO 3 (tre) giorni lavorativa dalla prenotazione gli estremi del versamento inviando:
1 - inviando copia della contabile al n° di fax 0541.786079
Nel caso non ci pervenga comunicazione alcuna entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla prenotazione il sistema sbloccherà automaticamente la camera ritenendola nuovamente libera e disponibile.

Importo:
L’importo ( CAPARRA ) da versare a conferma del soggiorno (in una delle modalità su indicate), è pari al 30% DELL’IMPORTO TOTALE.
Il SALDO sarà versato da voi direttamente in loco, all’Agriturismo durante il soggiorno.



Il numero della mia carta di credito è protetto?

Si, oerazioni vengo effettuate tramite sistemi protetti e certificati.
Agrilandia.com utilizza sistemi di sicurezza offerti dalla tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) e PCT (Private Communication Technology). Ogni transazione verrà effettuata direttamente tramite la piattaforma di Unicredit Banca d’Impresa per assicurare la massima riservatezza e sicurezza.



Dimenticato Password o nome utente, cosa fare?

Utilizzate il modulo collegato al link sottostante per sottoporre domande sull'account o per ottenere il nome utente e la password per posta elettronica.

Richiesta password o userid

Come posso suggerire un miglioramento per il sito Web AGRILANDIA.com ?
Ogni suggerimento o consiglio e sempre il benvenuto, per poter sempre migliorare ed offrirvi un servizio di qualità ed efficienza.
Per inviarci domande, chiarimenti, consigli: info@agrilandia.com



Come posso richiedere assistenza diretta ?

Per richieste di assistenza tecnica: informazioni
Per prenotare via telefono servizio clienti TEL: 0541.786079



Sicurezza e privacy:

- REGISTRAZIONE E TUTELA DELLA PRIVACY LEGGE 675/96

1) I dati personali da Lei forniti sono tutelati ai sensi della legge 675/96, recante disposizioni a tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, pertanto i dati inseriti potranno essere trattati, esclusivamente per finalità strettamente inerenti all’esecuzione del contratto e con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza.

2) Tutti i dati forniti verranno registrati e conservati in forma strettamente riservata su supporti informatici, ed utilizzati secondo principi di correttezza, liceità e trasparenza.
Titolare del trattamento dei suoi dati personali è la società Immagina s.r.l.

3) In relazione al trattamento dei Suoi dati, Lei potrà esercitare i diritti previsti dall’articolo 13 della suddetta legge, qui di seguito riportato:

“In relazione al trattamento di dati personali l'interessato ha diritto:
a) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'articolo 31, comma 1, lettera a), l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo;
b) di essere informato su quanto indicato all'articolo 7, comma 4, lettere a), b) e h);
c) di ottenere, a cura del titolare o del responsabile, senza ritardo:
1) la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;
2) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;
4) l'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e 3) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
d) di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
e) di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto.
2. Per ciascuna richiesta di cui al comma 1, lettera c), numero 1), può essere chiesto all'interessato, ove non risulti confermata l'esistenza di dati che lo riguardano, un contributo spese, non superiore ai costi effettivamente sopportati, secondo le modalità ed entro i limiti stabiliti dal regolamento di cui all'articolo 33, comma 3.
3. I diritti di cui al comma 1 riferiti ai dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chiunque vi abbia interesse.
4. Nell'esercizio dei diritti di cui al comma 1 l'interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni.
5. Restano ferme le norme sul segreto professionale degli esercenti la professione di giornalista, limitatamente alla fonte della notizia.”

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